安全性及性能檢測不達標

　　此次公布的不合格凈水器包括8個品牌的11款產品，其中，來自3M中國有限公司的產品最多，共涉及三款四個批次，問題包括砷超標、菌落總數超標以及有機物去除率不合格。《公告》發布后，3M公司先后在其官網發表兩篇聲明，公布了問題凈水器調查結果及后續處理方案。聲明中稱，問題凈水器系產品進口運輸和存儲過程中，部分產品存放不當導致包裝受潮，造成濾芯和濾頭性能下降所致。隨后，3M公司又追加一則聲明，表達的主要意思為3M公司的問題凈水器產品并非設計和質量缺陷所致，并隨聲明附上今年3至4月間由中國疾控中心環境與健康相關產品安全所出具的同款但不同批次的凈水器檢測報告，在這些報告中，這三款凈水器的各項指標均"符合要求"。

　　美國派斯公司的一款凈水器此次被檢測出"有機物去除率不合格"，事后，派斯公司在華責任單位南京恒光凈水設備有限公司也在其官網作出聲明，指出問題出在"運輸和存儲過程中的主機濾芯存放不當"，和3M公司給出的調查結果如出一轍，將責任指向管理中的疏忽。

　　據了解，除這兩家公司和百諾肯公司外，衛生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對此事做出回應。

　　松下是此次《公告》中涉及的最為中國消費者熟知的品牌，在其官網上，記者沒有看到任何關于此事的聲明或解釋。記者致電松下電器中國有限公司，其公關部相關負責人回應，松下日本產TK38MRF凈水器在此次檢測中產品安全性及性能檢測中未能達到標準值，被判定不合格。松下電器中國有限公司已于5月接到中國衛生部監督處的通知，停止TK38MRF凈水器3個批次的商品在中國地區銷售。就問題凈水器的不合格原因，該負責人表示，事后，松下公司又對問題產品進行多次測試和第三方測試，未能查出問題和再現相關問題，進一步調查還在進行，目前不便透露。

　　后續處理措施遮遮掩掩

　　對出現問題的凈水器，3M公司在聲明中表示，將采取停售、召回庫存措施，對已購買問題凈水器的用戶進行更換，已安裝該批次產品的消費者可在自2011年5月31日起兩個月內，憑發票持凈水器濾芯到購買地免費更換新濾芯。

　　派斯公司也表示，已購買問題產品的顧客可在2011年6月起三個月內，憑購買憑證到購買地免費更換主機，同時對庫存產品予以召回。

　　同上述兩家公司相比，松下公司的后續處理措施顯得遮遮掩掩，松下并未在公共渠道主動發布問題產品的處理方案，該公司相關負責人表示，由于媒體對此事已進行多次報道，消費者可自行從這些報道中獲悉。就已出售的問題產品如何處理，該負責人告知，松下客服熱線一方面會與已購買的消費者聯系召回或退換事宜，消費者也可撥打該熱線進行咨詢，預計召回3個批次產品共計1471臺。